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出前館の問い合わせ方法や電話番号は?配達員と注文者別に紹介!

自宅で過ごす人が増えた今、出前館を利用する方も多いと思いますが、そんな出前館に問い合わせをしたい時ってありますよね!

  • 商品について
  • 配達について
  • アプリについて

など、直接出前館に問い合わせをしたい場合、どこに問い合わせたらいいのか迷ってしまうと思います。

この記事では、

・出前館の問い合わせ方法や電話番号は?

・配達員と注文者の問い合わせ方法

をご紹介したいと思います。

 

出前館の問い合わせ方法や電話番号は?配達員と注文者で違うの?

まず、出前館の問い合わせですが、「配達員」と「注文者」で問い合わせ方法が違います。

それぞれご紹介します。

配達員の問い合わせ方法

出前館の業務委託配達員の問い合わせ方法は2種類です。

  1. 所属拠点へ問い合わせる
  2. 業務委託サポートセンターへ問い合わせる

①住所の不備や配達に関する問い合わせは登録拠点に問い合わせをしましょう。

所属拠点はご自身が出前館に登録した際に設定されていると思います。

その際に伝えてもらった拠点の電話番号が問い合わせ番号となります。とても大事な番号なので電話帳登録を行っておきましょう。

拠点の番号を忘れてしまった場合は、業務委託サポートにメールをして問い合わせをしましょう。

②配達以外の問い合わせ(報酬・アカウント登録等)は業務委託サポートセンターへ問い合わせをしましょう。

業務委託サポートセンターへはメールの問い合わせとなります。

メールアドレス

gig-delivery@demae-can.co.jp

業務委託サポートセンター営業時間:平日10時~18時30分

 

 

注文者の問い合わせ方法

出前館に注文者が問い合わせる方法は2つです。

  1. カスタマーサポートに電話で問い合わせる
  2. 公式ホームページの問い合わせフォームから問い合わせる

①カスタマーサポートの電話番号はこちらです。

カスタマーサポートの電話番号(2021年12月13日~)

050-3116-5344

問い合わせの際は、注文履歴のメールに記載されている「10桁の注文番号」を控えた上で行うとスムーズです!

②公式ホームページからの問い合わせ方法はこちらです。

出前館公式ホームページ問い合わせフォーム

 

 

まとめ

出前館の問い合わせ方法や電話番号についてご紹介させていただきました。

配達員と注文者で問い合わせ方法が異なりますのでお気を付けください。